Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er avril 2015

Votre droit au respect de votre vie privée nous importe autant qu’à vous. Lowepro respecte la vie privée des visiteurs de son site. La présente Politique de confidentialité entend préciser quelles sont les informations collectées en ligne et de quelle manière les données à caractère personnel vous concernant que vous transmettez par le biais de notre site sont utilisées et communiquées.

Introduction

TransWorld Logistics - Unit 5, Keypoint Business Park, Rosemount Industrial Estate, Ballycoolin Road, Dublin 11, Ireland. Il est immatriculé au RCS sous le numéro 484035 et agréé en qualité de contrôleur des données par le Commissaire à l’information (numéro d’agrément : Z8763200). DayMen International Ltd est le propriétaire à l’échelle mondiale de la marque Lowepro.

La présente Politique de confidentialité s’applique à www.lowepro.fr (ci-après « site »). La présente Politique de confidentialité explique la manière dont DayMen International Ltd et Daymen France (ci-après « Lowepro », « nous », « notre », « nôtre ») collecte, utilise, communique et traite toutes quelconques données à caractère personnel collectées auprès de vous, et indique comment nous contacter si vous souhaitez avoir accès à vos données à caractère personnel et/ou les corriger, ou encore vous plaindre d’une violation de votre droit au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité pourra être modifiée ponctuellement si nos pratiques viennent à changer.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux bannières, aux concours publicitaires et autres publicités ou promotions que nous pourrions choisir de sponsoriser ou auxquels nous déciderions de participer sur des sites appartenant à des tiers.

Vous trouverez dans nos pages des liens vers des sites qui ne sont pas gérés par Lowepro, mais auxquels vous pouvez accéder en passant par notre site. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites, et nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité d’un site avant de vous y rendre. Un lien vers un autre site ne signifie pas que nous en avalisions la localisation ou le contenu.

Données à caractère personnel que vous nous fournissez :

De manière générale, vous pouvez naviguer dans la plupart de nos pages en ligne sans avoir à nous dire qui vous êtes, ni révéler aucune donnée à caractère personnel vous concernant. Toutefois, les données que nous collectons auprès de nos clients nous permettent de personnaliser et d’améliorer en continu leur expérience de notre site. Dans la présente Politique de confidentialité, « données à caractère personnel » désigne vos nom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone et toute autre information qui vous identifie, directement ou indirectement.

Lowepro et ses prestataires de services tiers reçoivent et stockent des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous vous abonnez à un service, à des lettres d’information, ou que vous participez à des promotions. Ces données peuvent inclure vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et coordonnées de carte bancaire. Vous avez le droit de choisir de ne pas fournir de telles informations, mais, si vous ne les fournissez pas, il se peut que vous ne puissiez utiliser le service ou recevoir le bulletin d’information auquel vous vous êtes abonné(e), ou participer à la promotion, de la manière indiquée dans le formulaire de collecte d’informations.

Utilisation de ces données à caractère personnel

Nous traitons vos données à caractère personnel pour les besoins suivants :

  • ­ fournir le service auquel vous vous êtes abonné(e),
  • ­ fournir le produit que vous avez commandé,
  • ­ assurer le bon fonctionnement de notre site,
  • ­ améliorer nos produits et services,
  • ­ suivre l’efficacité d’une promotion ou campagne de publicité particulière,
  • ­ offrir un contenu ciblé,
  • ­ mettre en place des opérations de marketing,
  • ­ envoyer des lettres d’information,
  • ­ répondre à vos commentaires/à votre retour sur nos produits et services,
  • ­ assurer les promotions auxquelles vous avez choisi de participer,
  • ­ traiter les demandes de remboursement et les réclamations de nos clients.

Nous traitons également vos données à caractère personnel pour les besoins spécifiés à la section « Cookies » ci-après.

Courriels : si vous saisissez votre adresse courriel sur notre site et que vous donnez votre accord préalable, conformément aux dispositions du droit applicable en vigueur, il se peut que vous receviez des courriels de notre site. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels commerciaux ou publicitaires de notre site, veuillez cliquer ici.

Commentaire/retour sur des produits et services : si vous nous faites un retour sur l’un ou plusieurs de nos produits et services sous la forme d’un commentaire publié sur un forum, il se peut que nous utilisions ce commentaire à toutes fins utiles, étant entendu que nous n’associerons pas ce commentaire à vos données à caractère personnel. Nous vous invitons à vous reporter à la section « Droit à utiliser les commentaires » des Conditions d’utilisation du site

Partage de données avec d’autres sociétés : sauf indication contraire de la présente Politique de confidentialité, nous ne nous vendons, louons ni partageons de données à caractère personnel avec des tiers, et nous ne communiquerons aucune information financière.

Nous ne partageons pas de données avec des organisations qui nous fournissent directement des services d’appui pour les besoins spécifiés dans la présente Politique de confidentialité. Nous choisissons avec soin nos fournisseurs de services tiers, tels que vendeurs, partenaires commerciaux et autres organisations (imprimeurs, sociétés de publipostage, sociétés d’hébergement en ligne, approvisionneurs, prestataires de services à la clientèle, gestionnaires de données et services publicitaires) qui nous aident à commercialiser nos produits et services. Nous transmettons à ces sociétés les informations dont elles ont besoin pour exécuter leurs fonctions aux fins prévues par la présente Politique de confidentialité.

Il arrive également que nous ayons à communiquer vos données à caractère personnel pour des raisons de conformité légale, ou aux agences gouvernementales et aux autorités chargées de l’application de la loi et/ou aux personnes chargées par un gouvernement d’enquêter et de résoudre des différends ou plaintes concernant Lowepro.

Transmission, traitement et/ou communication à l’étranger des données à caractère personnel vous concernant : qu’en est-il ?

Il se peut que ayons à transmettre vos données à caractère personnel à nos filiales et prestataires de services pour les besoins évoqués dans la présente Politique de confidentialité. Nos filiales et prestataires de services peuvent être implantés hors du Royaume-Uni/de l’Espace économique européen (ci-après « EEE ») : États-Unis. Veuillez noter que de nombreux pays n’accordent pas le même niveau de protection juridique aux données à caractère personnel que les pays de l’EEE. La transmission de ce type de données sera faite conformément aux dispositions légales applicables en vigueur, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que les tiers concernés appliquent un niveau de protection adéquat. Plus particulièrement, nous conviendrons de clauses contractuelles basées sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne avec les sociétés affiliées ou les prestataires de services qui reçoivent vos données à caractère personnel, ou ferons reposer leur transmission sur une certification « Safe Harbor » [sphère de sécurité] si la société ou le prestataire de service est implanté hors des États-Unis et jouit de la certification « Safe Harbor ». Toute organisation d’hébergement/de traitement par laquelle nous passerons à l’avenir sera tenue de faire de même.

Protection des enfants

Lowepro s’engage à protéger la vie privée des enfants. Le site est conçu et destiné à des personnes âgées de 16 ans et plus. Si vous avez entre 16 et 18 ans, nous vous invitons à lire la présente Politique de confidentialité avec (l’un de) vos parents ou votre tuteur pour vous assurer, lui comme vous, d’en comprendre les dispositions et vous permettre, en toute connaissance de cause, de donner votre accord à la collecte de données à caractère personnel vous concernant – telles que définies dans la présente Politique de confidentialité – avant d’utiliser nos services ou d’acheter nos produits. Il se peut que l’accès à certaines pages des Sites et/ou l’éligibilité à recevoir des prix, des échantillons ou autres récompenses soient réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Bien que nous ne soyons pas tenus par la loi de déterminer l’âge des utilisateurs de notre site, il peut arriver que nous procédions à des contrôles de vérification. Si nous nous apercevons que nous avons collecté les données d’une personne âgée de moins de 16 ans, ou ayant entre 16 et 18 ans, mais sans l’accord de (l’un de) ses parents ou de son tuteur, nous les supprimerons dans les meilleurs délais et désactiverons l’accès de cette personne au site concerné.

Cookies

Nous utilisons des cookies – à savoir, des fichiers ou des morceaux d’informations – qui seront stockés sur votre ordinateur (ou autres appareils permettant d’accéder à l’Internet, tels les smartphones et les tablettes) lorsque vous vous rendez sur notre site. Nous utilisons ces cookies pour vous faciliter la navigation et adapter notre site et nos produits à vos intérêts et besoins. Les cookies peuvent également être utilisés pour accélérer votre activité future sur notre site : ainsi, un site peut reconnaître les données à caractère personnel que vous avez fournies précédemment, et ne vous les redemandera pas à chaque fois que vous vous y rendrez.

Il se peut également que nous utilisions des cookies pour collecter des informations sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre site, telles que votre adresse IP (le numéro attribué à votre ordinateur ou autre appareil lorsque vous surfez sur l’Internet), ou le type de navigateur ou de système d’exploitation que vous utilisez, et les relier aux données à caractère personnel vous concernant ; ceci afin de garantir que nos sites vous offrent la meilleure expérience en ligne possible, et sont des ressources informationnelles efficaces.

Pour en savoir plus sur les types de cookies que nous utilisons et sur la manière dont nous les utilisons, nous vous invitons à lire notre Page d’information sur les cookies.

La plupart des navigateurs Internet sont paramétrés initialement pour pouvoir accepter les cookies. Si vous le souhaitez toutefois, vous pouvez paramétrer votre navigateur de sorte qu’il refuse les cookies ou qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez les cookies que nous utilisons, vous ne pourrez vous rendre sur certaines pages de notre site et il se peut que vous ne receviez pas d’informations personnalisées lorsque vous vous rendrez sur notre site. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à notre Page d’information sur les cookies.

Partage d’informations

Il se peut que nous ayons recours à des tiers pour traiter et analyser les données que nous collectons sur nos sites, en ce inclus des données à caractère personnel, et qui nous permettent d’améliorer nos produits et services et de suivre l’efficacité d’une promotion ou d’une campagne de publicité particulière. Par ailleurs, si vous commandez certains de nos produits ou services, nous pourrons partager vos données à caractère personnel avec les fournisseurs et autres tiers qui assurent les livraison et fourniture des produits et services commandés. Ces fournisseurs ou tiers ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à d’autres fins, et ils seront tenus de mettre en œuvre des mesures destinées à les protéger.

Sécurité

Nous prenons toutes les précautions utiles pour assurer la sécurité des données à caractère personnel vous concernant et attendons des tiers qui traitent ces mêmes données pour notre compte qu’ils en fassent autant. L’accès à vos données à caractère personnel est limité de sorte à en empêcher l’accès non autorisé, la modification ou tout usage abusif, et nos employés n’y ont accès que s’ils en ont besoin pour s’acquitter de leurs missions.

Si vous avez des raisons de penser que vos données à caractère personnel en notre possession ont été utilisées sans autorisation, nous vous invitons à nous contacter immédiatement.

Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité est susceptible de faire l’objet de modifications. Si nous décidons de la modifier, en tout ou partie, nous vous en informerons en publiant un avis dans ce sens sur notre site. Nous vous encourageons à venir consulter cette rubrique régulièrement pour vous tenir informé(e). Nous vous aviserons par courriel de toute modification substantielle apportée à notre Politique de confidentialité. Si vous n’avez pas d’adresse courriel, vous serez avisé(e) de cette modification par un avis publié, de manière claire, sur notre site.

Vos droits et qui contacter

N’hésitez surtout pas à nous contacter pour toutes questions, remarques ou inquiétudes sur la présente Politique de confidentialité. Vous avez le droit :

  • de nous dire que vous ne voulez plus être contacté(e) par notre société ;
  • de demander à avoir accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous conservons, et d’en demander une copie (nous nous réservons le droit de vous facturer des frais modiques pour répondre à cette demande) ;
  • de nous demander de corriger ou de mettre à jour vos données à caractère personnel dans nos registres ;
  • de vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données à caractère personnel ;
  • de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins commerciales ;
  • de souhaiter rapporter d’éventuelles infractions à la présente Politique de confidentialité.

Pour exercer les droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter par courriel à contact@lowepro.fr, en nous écrivant à Lowepro @ TransWorld Logistics, Unit 5, Keypoint Business Park, Rosemount Industrial Estate, Ballycoolin Road, Dublin 11, Ireland.